Na sequência de algumas reclamações recebidas relativamente às inscrições no Programa das Férias Jovens de Verão 2016, vimos esclarecer o seguinte:
- As regras para a inscrição foram alteradas pois, nos programas anteriores, os períodos eram fechados com base nas pré-inscrições e, há última hora, haviam inúmeras desistências ficando assim períodos com bastantes vagas;
- Para resolver esta situação, a forma encontrada pela Direção do CCD, foi validar a inscrição após a entrega da documentação e efetuado o pagamento na secretaria, fechando os períodos após essa inscrição (e não a pré-inscrição como era anteriormente);
- Os novos procedimentos para a efetivação da inscrição foram indicados na página da Pré-Inscrição “Férias Jovens – Verão 2016” e no e-mail de confirmação da pré-inscrição;
- O número de inscritos por período não pode ultrapassar os 65 dada a limitação dos transportes da Autarquia, e não só, ao serviço do CCD;
- A 2.ª, 4.ª, 5.ª e 6.ª semanas já se encontram esgotadas.
Aproveitamos este esclarecimento para apresentar as nossas sinceras desculpas pelos constrangimentos causados.
A Direção do CCD 477
È de lamentar. Rececionei email no dia 11/05 a informar a data limite para se efectuar o pagamento dos períodos escolhidos que para esta altura seria até 24 de junho – Períodos de 4/07 e 29/07; Já está td esgotado??
Bom dia
Lamentamos a interpretação incorreta do e-mail por nós enviado mas o mesmo é claro: “as vagas para os períodos por si indicados só serão asseguradas após entrega da documentação anexa devidamente preenchida e efetuar o pagamento na secretaria do CCD”.
As datas limite indicadas no mesmo e-mail servem para determinar o último dia de inscrição para o período indicado, partindo do pressuposto que ainda existe vaga.
Aproveitamos para agradecer o seu comentário e informar que o mesmo irá ser tido em conta em futuras situações de forma a melhorar a qualidade dos nossos serviços.
Bom dia, de facto a informação não foi transmitida da melhor forma, e se era necessario fazer um pagamento para assegurar as vagas deveriam ter referido o mesmo, nem que fosse apenas solicitado metade do valor, pois apesar se o valor a ser pago pelos sócios ser um valor baixo, existem familias que certamente têm dificuldade em fazer o mesmo.
Além disso, no ano anterior o programa só foi facultado na semana antes a frequentar, desta forma as melhores semanas já se encontram esgotadas. É uma situação lamentável.
Boa tarde
Conforme referido no comentário anterior, tanto no formulário de inscrição como no e-mail de resposta da pré-inscrição, alertamos para a necessidade de efetuar o pagamento para assegurar a vaga.
Reforçamos que iremos ter em conta todos os comentários recebidos de forma a melhorar os nossos serviços em futuras situações.
As regras sobre a validação das vagas após o pagamento, estavam bem explicitas quer no mail, quer na página do CCD, eu percebi bem, embora como Portuguesa também deixei para depois! mas não vou culpar o CCD ….
Gostaria que a direção tivesse em consideração o nº de inscritos e o nº de vagas e tenta-se arranjar uma alternativa de modo a que mais famílias tivessem a oportunidade de frequentar as “Belas” Férias jovens do CCD….Por favor 🙂
Boa tarde
Em resposta ao seu comentário, informamos que o número de vagas foi alargado de 65 para 85 participantes, exclusivamente para associados que tenham procedido à pré-inscrição. Aconselhamos a dirigir-se à secretaria o quanto antes para regularizar a situação.
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